¿Cómo arreglar la pantalla negra con el cursor?

Pregunta


Problema: ¿Cómo arreglar la pantalla negra con el cursor?

Hola. Algo le sucedió a mi computadora con Windows 10: de repente se bloqueó y, una vez arrancada, no se veía nada. Quiero decir, era solo el cursor del mouse que podía mover, pero nada era visible, solo negrura pura. ¿Cómo vuelvo a cargar en mi PC? ¡Ayúdame a solucionar este problema de pantalla negra!

Respuesta resuelta

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Pantalla negra con cursor, o también conocida como pantalla negra de la muerte [1] error, generalmente es el resultado de un bloqueo del sistema de Windows: ocurre durante un error crítico y el sistema operativo no es capaz de reiniciar. Como resultado, todo lo que ven los usuarios es un cursor móvil, pero nada más es visible en la pantalla, aparte de un fondo negro. Muchos podrían creer que se encuentran en una situación desesperada y que sus sistemas Windows están averiados. Sin embargo, el problema es relativamente común y es bastante fácil arreglar una pantalla negra con el cursor.


Por lo general, una vez que los usuarios inician Windows 10 (u otra versión del sistema operativo para el caso), pueden ver los componentes distintivos de la interfaz gráfica de usuario (GUI), como el botón y el menú Inicio, la barra de tareas, la bandeja del sistema, etc. Sin embargo, una vez que ocurre un error crítico, los usuarios no pueden ver nada más que una pantalla negra con el cursor. En consecuencia, no pueden usar funciones muy básicas del sistema, como cargar programas, cambiar configuraciones, ver imágenes o videos, etc. En otras palabras, la computadora se vuelve esencialmente inútil.



Vale la pena señalar que hay dos tipos de pantalla negra con problemas de cursor:


  • Los usuarios pueden iniciar sesión en Windows, pero ninguna parte de la GUI está visible
  • Los usuarios no pueden iniciar sesión en Windows, ya que el sistema operativo no pasa por alto la fase de carga inicial

En este artículo, proporcionaremos soluciones para ambos para que pueda arreglar la pantalla negra con el cursor independientemente de si puede iniciar Windows o no.

¿Cómo arreglar la pantalla negra con el cursor?¿Cómo arreglar la pantalla negra con el cursor?


A diferencia de la pantalla azul de la muerte [2] errores, la pantalla negra con cursor no proporciona ninguna información sobre por qué ocurrió el problema, y ​​tampoco hay un código de error que ayude a los usuarios a buscar respuestas en línea. Sin embargo, la pantalla negra puede ocurrir debido a una variedad de razones, incluidos los controladores de gráficos, [3] problemas de hardware, infecciones de malware y mucho más.

Nota: si puede iniciar Windows y no quiere perder el tiempo con este problema, o si no es tan bueno con las computadoras y desea una solución rápida, le sugerimos que intente usar un software de reparación de PC que puede solucionar muchos problemas de Windows automáticamente. Si está dispuesto a continuar con las soluciones manuales, verifique las que se proporcionan a continuación.

Solución 1. Compruebe si hay problemas técnicos

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En primer lugar, nos gustaría señalar que la pantalla negra con el cursor puede ocurrir debido a varios problemas técnicos, como un cable de conexión defectuoso, un monitor defectuoso, un problema con el monitor dual, etc. Por lo tanto, antes de continuar e intentar acceder al Modo seguro , le sugerimos que compruebe los siguientes conceptos básicos:

  • Compruebe si hay problemas de conexión. Asegúrese de que el cable que conecta su monitor y su computadora esté correctamente insertado. Además, debe verificar visualmente si hay daños en el cable (tenga en cuenta, hágalo mientras la computadora está apagada).
  • Conecte su computadora a un monitor diferente y vea si funciona. Si esto último es cierto, su monitor necesita ser reemplazado o reparado.
  • Desconecte todos los dispositivos externos, como cámaras, teléfonos, impresoras, etc. Reinicie y vea si soluciona el problema.
  • En algunos casos, el hardware dañado puede causar una pantalla negra con el cursor. Por lo tanto, verifique los componentes de la computadora como la tarjeta gráfica, las memorias RAM, así como el SSD / HDD en busca de daños reemplazándolos con alternativas que sepa que funcionan bien.
  • En caso de que esté utilizando una computadora portátil, apáguela y retire la batería. Presione el botón de Encendido durante 60 segundos y luego vuelva a equipar la computadora con la batería e intente iniciar sesión en Windows una vez más.
  • Si está utilizando varias pantallas, presione Win + P para seleccionar Opción de solo pantalla de PC.Control Panelimg title =Compruebe si se elige una pantalla correcta

Nota: si puede acceder a Windows, proceda con el arreglo número 2.


Arreglar 2. Reiniciar en modo seguro

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Si nada de lo anterior ayudó a arreglar la pantalla negra con el cursor, debe acceder al Modo seguro siguiendo estos pasos:

  • Reiniciar tu maquina
  • Una vez que aparezca el logotipo de Windows, presione el Energía en su PC para interrumpir la secuencia de arranque
  • Repita el paso anterior dos veces más; esto debería iniciarlo automáticamente en Inicio avanzado modo
  • Ahora escoge Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio y Reanudar
  • Después de otro reinicio, elija F4 / 4 para acceder al modo seguro o F5 / 5 para acceder al modo seguro con funciones de redAcceder al modo seguro

Debería poder operar su máquina normalmente en modo seguro. Por lo tanto, proceda con las correcciones que se proporcionan a continuación.

Arreglar 3. Desactivar la opción de inicio rápido

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El inicio rápido técnicamente es una gran adición a cualquier máquina con Windows: ayuda a los usuarios a iniciar sesión en Windows más rápido una vez que sus computadoras se despiertan del modo de suspensión. Sin embargo, esta función también tiene varios efectos negativos en la computadora en algunos casos, [4] incluida la pantalla negra con problema de cursor. Debido a que la función está activada de forma predeterminada, la mayoría de los usuarios no saben que la están usando en primer lugar. Por lo tanto, siga estos pasos para deshabilitarlo:

  • Escribir Control Panel en la búsqueda de Windows y presione Ingresar
  • Una vez que se abra el Panel de control, seleccione el Iconos pequeños vista
  • Haga clic en Opciones de poder Panel de control> Iconos pequeños
  • En el lado izquierdo de la ventana, seleccione Elige lo que hacen los botones de encendido
  • Selecciona el Cambiar la configuración que no está disponible actualmente opción en la parte superior
  • Desmarcar la Activar inicio rápido (recomendado) opción y presione Guardar cambiosDesactivar el inicio rápido
  • Reinicie en modo normal y vea si la pantalla negra con cursor está fija.

Arreglo 4. Reinstale los controladores gráficos

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Los controladores dañados pueden causar este problema. Para asegurarse de que se aplican los controladores correctos, debe reinstalarlos a través del Administrador de dispositivos:

  • Haga clic derecho en el Comienzo botón y elegir Administrador de dispositivos
  • Ampliar la Adaptadores de pantalla sección
  • Haga clic con el botón derecho en el controlador actualmente instalado y seleccione Desinstalar dispositivo
  • Marque la Elimina el software del controlador para este dispositivo caja
  • Hacer clic Desinstalar y reiniciar tu computador
  • Lanzamiento Administrador de dispositivos una vez más
  • Haga clic en Buscar cambios de hardware en la cimaReinstale los controladores de gráficos
  • Reiniciar una vez más.

Protip: Si es un usuario novato de computadoras, manejar los controladores puede llevar mucho tiempo y resultar bastante difícil. Por lo tanto, si desea una solución rápida para cualquier problema relacionado con el controlador, le recomendamos que utilice. Puede actualizar sus controladores automáticamente y también preparar copias de seguridad en caso de que algo salga mal, evitando problemas relacionados con la compatibilidad.

Arreglar 5. Reinicie el Explorador de Windows

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  • prensa Ctrl + Mayús + ESC abrir Administrador de tareas
  • Elegir Más detalles.
  • Encontrar Explorador de Windows y haz clic derecho en él
  • Seleccione ReanudarReiniciar el explorador de archivos
  • Un breve destello reiniciará el Explorador de Windows.

Arreglo 6. Reinstale las actualizaciones recientes

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Las actualizaciones de Windows a menudo pueden causar varios problemas si no se instalaron correctamente, o simplemente podrían tener errores. A continuación, se explica cómo desinstalar las actualizaciones recientes de Windows:

  • Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows y presione E norte tener
  • Seleccione Programas> Desinstalar un programa
  • En el lado izquierdo, elija Ver actualizaciones instaladas
  • Haga clic con el botón derecho en la actualización más reciente y seleccione DesinstalarReinstale las actualizaciones de Windows
  • Reiniciar tu computador
  • Haga clic derecho en Comienzo , elegir Ajustes
  • Ir Actualización y seguridad
  • Haga clic en Buscar actualizaciones - espere hasta que Windows descargue e instale las actualizaciones más recientes
  • Reiniciar una vez más.

Solución 7. Utilice la restauración del sistema

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Restaurar sistema se puede utilizar para devolver el estado de su computadora a una fecha anterior. En otras palabras, si no tuvo un problema antes, debe revertir:

  • prensa Win + R en tu teclado
  • En la nueva ventana, escriba rstrui.exe y presione Ingresar
  • Seleccione Elija un punto de restauración diferente y escoge próximo
  • Garrapata Mostrar más puntos de restauración
  • Elija un punto de restauración en el que no se presentó el problema
  • Hacer clic próximo y luego seleccione Terminar
  • Tu PC Reanudar y será devuelto a una fecha anterior. Tenga en cuenta que es posible que deba reinstalar algunos programas después de este proceso.

Arreglo 8. Reinicia tu computadora

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En nada más ayudó, intente restablecer su PC; esta opción no tocará ninguno de sus archivos personales, pero eliminará todos los programas instalados.

  • Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Ajustes
  • Ir Actualización y seguridad
  • En el lado izquierdo, seleccione Recuperación
  • Debajo Restablecer esta PC , haga clic en Empezar
  • Elegir Guardar mis archivos opción
  • Continúe con las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.

Puede encontrar más opciones disponibles en nuestro 'Cómo restablecer Windows a la configuración de fábrica' artículo.

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