¿Cómo eliminar la ventana emergente 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema'?

Pregunta


Problema: ¿Cómo eliminar la ventana emergente 'Windows ha detectado un virus malintencionado en su sistema'?

Hola a todos. Hoy recibo una advertencia realmente sospechosa que dice 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema'. No parece una alerta genuina de Microsoft. El siguiente es el número de teléfono al que se supone que debo llamar para eliminar el virus: 877-384-3078. ¿Has escuchado algo sobre eso?

Respuesta resuelta

Los estafadores están mejorando activamente sus estrategias para atraer a la gente a asuntos fraudulentos y sacudir su dinero. Mientras que el sorteo de premios, las encuestas en línea y tipos de estafas similares [1] siguen vivos, la estafa de soporte técnico es actualmente la técnica más popular utilizada por los villanos cibernéticos.


Si bien la mayoría de las estafas de soporte técnico son realmente pegadizas, las otras parecen bastante sospechosas y poco profesionales. “Windows ha detectado un virus malintencionado en su sistema” Tech-Support-Scam probablemente caerá en los trucos de la estafa.
La estafa 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema' es causada por una infección de software publicitario o sitios web infectados con un código malicioso. Aparece como una ventana emergente en el navegador web predeterminado de un usuario y generalmente lo congela. La ventana emergente contiene la siguiente información:



Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema
No apague ni reinicie su computadora Comuníquese con nuestros técnicos certificados de Windows para obtener asistencia inmediata
877-384-3078


Aunque la estafa Windows ha detectado un virus malintencionado en su sistema muestra todos los rasgos de Tech-Support-Scam, no parece ni confiable ni profesional. Aunque se indica que 'Windows' ha detectado un virus y que el número proporcionado pertenece a 'Técnicos certificados de Windows', la ventana emergente no contiene ninguna marca comercial de Microsoft ni información específica, por ejemplo, qué virus se detectó.desinstalar programas potencialmente no deseados

Si recibió una alerta emergente similar mientras navegaba, probablemente significa que un programa potencialmente no deseado (PUP) [2] ha sido instalado en su PC. Las alertas como Windows ha detectado un virus malicioso se desarrollan con la intención de engañar a las personas para que llamen a números muy cargados, instalen otros programas no confiables o incluso establezcan una conexión remota con piratas informáticos.


Para eliminar 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema', deberá realizar varios pasos.

  • Finalizar tarea de su navegador web;
  • Desinstale todos los programas sospechosos;
  • Reinicie su navegador web;

Recomendamos encarecidamente utilizar una herramienta anti-malware profesional para eliminar PUP del sistema. Nuestra recomendación es, pero puede utilizar una utilidad anti-malware alternativa. Se asegurará de que se hayan eliminado todos los programas, carpetas y archivos maliciosos. Después de ejecutar un escaneo con anti-malware, restablezca la configuración de su navegador web manualmente.

Eliminación de 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema' Tech-Support-Scam

Para desinstalar estos archivos, debe adquirir una versión con licencia del software de desinstalación de Reimage Reimage.

En primer lugar, para deshacerse de la ventana emergente 'Windows ha detectado un virus malicioso', tendrá que cerrar su navegador web. Si no se puede cerrar de la forma habitual haciendo clic en el botón X en la esquina superior derecha de la ventana, debe:

  1. prensa Ctrl + Alt + Del o Ctrl + Mayús + Supr .
  2. Abierto Administrador de tareas y busque la entrada de su navegador web en Procesos pestaña.
  3. Haga clic en él y seleccione Tarea final.

Una vez hecho esto, debe verificar la lista de programas instalados y encontrar aquellos con los que no esté familiarizado. La fecha de instalación puede ayudarlo a identificar cuál puede ser potencialmente no deseado. Por lo general, la fecha de instalación del programa no deseado coincide con la aparición del error 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema'.


  1. prensa Tecla de Windows + I y abra la sección Aplicaciones. (Windows 10)
  2. En versiones anteriores de Windows, debe navegar a Control Panel -> Programas y características.
  3. Revise cuidadosamente la lista de programas instalados. Si detectó uno sospechoso, puede buscarlo en línea para averiguar si pertenece a la categoría de cachorro. [3]
  4. Haga clic en el programa no deseado y seleccione Desinstalar

Cuando se desinstalen todos los programas sospechosos, reinicie su navegador web. De lo contrario, los archivos de estafa maliciosos 'Windows ha detectado un virus malicioso en su sistema' permanecerán activos y la ventana emergente seguirá apareciendo.

  1. En primer lugar, NO restaure la última sesión de navegación porque la pantalla se atascará con la ventana emergente maliciosa nuevamente. En su lugar, inicie una nueva sesión de navegación.
  2. Abra Google Chrome y haga clic en el menú icono (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Abierto Ajustes y seleccione Mostrar configuración avanzada.
  4. Encontrar Reiniciar ajustes opción y haga clic en ella.
  5. Para confirmar la opción, haga clic en Reiniciar.

Si no está utilizando Google Chrome como su navegador web predeterminado, encontrará la opción Restablecer de cualquier navegador web en Menú -> Configuración.

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